今回の講師は
システム開発部の宮島です。

170706

テーマは「ピボットテーブルの活用」

マイクロソフト・エクセルのピボットテーブル機能を使って、毎日の集積データを統計的に分類し、欲しい情報を抜粋して抜き出したり、カテゴリー毎に分類するなどをワークショップ形式で実践しました。
情報は武器なるとは本当で、日々の蓄積される情報には、統計的にまとめることで見えてくる発見があり、お客様へのサービス向上に繋がるヒントが隠されていることを改めて認識しました。
最後はコード入力による簡単なカスタマイズ分析にも挑戦しました。